ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О предоставлении доступа к программному комплексу UFarmer и услугах по подписке

г. Ташкент · Редакция от: 02.09.2026 · Дата вступления в силу: 02.09.2026

Настоящий документ является официальным предложением — публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «UFARM» (ИНН 312199054, адрес: г. Ташкент, Шайхантахурский район, ул. А. Навои, 25; далее — Исполнитель), адресованным любому лицу, желающему пользоваться программным комплексом UFarmer.

Оферта регулируется положениями Гражданского кодекса Республики Узбекистан о публичной оферте, Законом «Об электронной коммерции» и иными актами законодательства.

Что регулирует настоящая Оферта: доступ к Приложению, платные модули и подписку UFarmer AI. Что она не регулирует: приобретение товаров и услуг через Платформу. Эти отношения регулируются отдельной офертой ООО «AGRONEXUS».

1. Термины

Приложение / Сервис — программно-аппаратный комплекс UFarmer: мобильное приложение (iOS/Android), веб-версия, серверная часть, базы данных и интеграционные модули.

Исполнитель — ООО «UFARM», обладатель исключительных прав на программное обеспечение.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис через Приложение, Telegram-бот или Сайт. Установка мобильного приложения не является обязательной.

Заказчик — Пользователь, оплативший платные услуги (подписку, платные модули).

Аккаунт — учётная запись в Сервисе: профиль, настройки, пользователи и функции согласно тарифу.

Тарифный план — совокупность условий использования Сервиса (цена, лимиты, модули). Публикуется в Приложении и на веб-странице.

UFarmer AI — консультационный сервис на основе искусственного интеллекта.

Оператор площадки — ООО «AGRONEXUS», оператор электронной торговой площадки в составе Приложения.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право онлайн-доступа к Сервису (простая, неисключительная лицензия) в соответствии с выбранным Тарифным планом, а Заказчик оплачивает услуги.

2.2. Сервис включает: пользовательские роли (фермер, владелец агроаптеки, агроном, сотрудник), агрокалендарь, погоду и рекомендации, учёт полей и культур, чат 1:1, AI-сканер растений, UFarmer AI, обучающий центр, биллинг и баланс, модуль электронной торговой площадки, модуль агроуслуг и иные модули.

2.3. Отдельные модули подключаются дополнительно по заявлению Пользователя и при выполнении специальных условий.

2.4. Услуги считаются оказанными с момента предоставления Пользователю доступа к Сервису. Завершение услуг за отчётный период подтверждается актом и/или счётом-фактурой.

3. Каналы доступа

3.1. Сервис предоставляется через следующие каналы:

• мобильное приложение (iOS, Android) — полный функционал Сервиса;
• Telegram-бот — UFarmer AI;
• веб-страница — личный кабинет, оформление подписки, оплата и управление ею.

3.2. Функциональные различия между каналами указываются в Приложении и на веб-странице. Отдельные модули могут быть доступны не во всех каналах.

3.3. Через Telegram-бот оплата не принимается. Подписка и платные модули оформляются и оплачиваются в Приложении или на веб-странице.

3.4. Telegram — сервис третьей стороны. В случае сбоя в его работе или ограничений в отношении бота Пользователь может продолжить пользоваться Сервисом по той же подписке через Приложение. Такой случай не считается неоказанием услуги.

4. Принятие оферты (акцепт)

4.1. Полным и безоговорочным принятием Оферты признаётся одно из следующих действий:

• регистрация в Приложении или на веб-странице;
• оплата услуг;
• начало использования Telegram-бота и нажатие соответствующей кнопки подтверждения.

4.2. Факт акцепта фиксируется Исполнителем: идентификатор пользователя, дата и время, принятая редакция Оферты. Данная запись является доказательством акцепта.

4.3. Текст Оферты и Политики конфиденциальности постоянно доступен во всех трёх каналах. В Telegram-боте они вызываются командой /oferta.

4.4. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора между Пользователем и Исполнителем.

5. Регистрация и аккаунт

5.1. Аккаунт создаётся Пользователем самостоятельно; Пользователь отвечает за достоверность данных.

5.2. Для Пользователя, пришедшего через Telegram-бот, при оформлении подписки создаётся минимальный аккаунт: подтверждается номер телефона, к нему привязывается идентификатор Telegram. Управление подпиской и её отмена осуществляются через этот аккаунт.

5.3. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам аутентификационные данные. Действия, совершённые с корректными аутентификационными данными, считаются действиями Пользователя.

5.4. Передача аккаунта в аренду, его продажа или отчуждение третьим лицам запрещаются.

6. Стоимость услуг и расчёты

6.1. Стоимость определяется Тарифным планом и публикуется в Приложении и на веб-странице.

6.2. Способы оплаты: банковская карта, партнёрские платёжные системы, для юридических лиц — перечисление на расчётный счёт.

6.3. При оплате услуг Пользователю предоставляется фискальный чек. Для юридических лиц и предпринимателей оформляется электронный счёт-фактура.

6.4. Переход на более низкий тариф может потребовать отказа от отдельных модулей.

6.5. При изменении цен Пользователь уведомляется не менее чем за 30 (тридцать) дней. Новая цена применяется только со следующего расчётного периода.

7. UFarmer AI

7.1. UFarmer AI предоставляется через мобильное приложение и Telegram-бот.

7.2. Бесплатный лимит. Каждому Пользователю предоставляется суточный лимит бесплатных запросов. Размер лимита указывается в Приложении и на веб-странице и может изменяться Исполнителем.

7.3. Подписка. По исчерпании суточного лимита Пользователь может оформить подписку и пользоваться сервисом в расширенном объёме. Условия, срок и цена подписки публикуются в Приложении и на веб-странице.

7.4. Место оплаты. Подписка оформляется в Приложении или на веб-странице. Пользователь переходит на страницу оплаты по ссылке из Telegram-бота. В самом Telegram-боте оплата не принимается.

7.5. Срок действия и продление. Подписка действует в течение выбранного периода. При включённом автопродлении оплата за следующий период списывается с привязанной карты автоматически. Перед каждым списанием Пользователь уведомляется.

7.6. Отмена. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в личном кабинете. Подписка действует до конца оплаченного периода и далее не продлевается.

7.7. Возврат средств. Подписка является цифровой услугой и считается оказанной с момента активации. Средства за использованный период не возвращаются.

Если сервис не работал по вине Исполнителя более 24 часов, Исполнитель по своему выбору предоставляет Пользователю дополнительный лимит запросов либо продлевает срок подписки. Денежная компенсация не выплачивается.

7.8. Правила использования. Запрещаются: массовая отправка запросов автоматизированными средствами; перепродажа сервиса или передача доступа третьим лицам; использование одной подписки несколькими лицами; попытки создания противоправного или вредоносного контента. При нарушении Исполнитель вправе прекратить подписку без возврата средств.

7.9. Статус рекомендаций AI. Ответы UFarmer AI носят информационный и консультационный характер. Они:

• не заменяют заключение специалиста — агронома, ветеринара или эксперта по защите растений;
• не являются рецептом или предписанием по применению препаратов, пестицидов или удобрений;
• могут быть неточными или неполными в силу природы технологии искусственного интеллекта.

Перед применением любого средства Пользователь обязан ознакомиться с инструкцией производителя и при необходимости обратиться к специалисту. Решение о применении рекомендации и ответственность за него лежат на Пользователе. Исполнитель не гарантирует урожайность, состояние посевов или результат применения рекомендации.

8. Условия по отдельным модулям

8.1. Модуль электронной торговой площадки (маркетплейс). В составе Приложения реализована функция размещения, демонстрации, заказа и оплаты товаров и услуг продавцами.

Оператором данной площадки является ООО «AGRONEXUS». Отношения по приобретению товаров и услуг регулируются отдельной офертой, опубликованной на Платформе.

Исполнитель предоставляет программное обеспечение и не является стороной сделок купли-продажи, не отвечает за качество, наличие, доставку или возврат товара. Требования по этим вопросам предъявляются оператору площадки.

8.2. Модуль агроуслуг. Услуги оказываются самостоятельными исполнителями. Расчёты и ответственность регулируются офертой оператора площадки.

8.3. AI-сканер растений. Результаты предоставляются информационно, не являются агрономическим или ветеринарным заключением и не заменяют консультацию специалиста.

8.4. Погода и рекомендации. Данные поступают от сторонних провайдеров. Исполнитель не отвечает за их точность.

8.5. Рассрочка, скоринг и идентификация. Подключаются отдельно, требуют прохождения KYC и скоринга через третьих лиц (MyID, банки, партнёры) и основываются на отдельных согласиях и правилах. Решение о предоставлении лимита принимается партнёрской организацией.

8.6. Агрострахование. Договор страхования заключается с лицензированной страховой организацией. Исполнитель не является стороной договора страхования.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных и товарные знаки принадлежат Исполнителю.

9.2. Пользователю предоставляется только право использования Сервиса. Копирование, изменение, декомпиляция кода, создание производных продуктов и перепродажа Сервиса запрещаются.

9.3. Права на размещаемый Пользователем контент остаются за ним. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать контент в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

9.4. Пользователь обязан размещать только правомерный контент и обладать необходимыми правами на него.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель прилагает усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие сбоев.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за: сбои на стороне третьих лиц (операторы связи, платёжные системы, Telegram, облачные провайдеры); проблемы с оборудованием или интернетом Пользователя; последствия некорректно введённых Пользователем данных; результаты применения информации или рекомендаций, полученных в Сервисе.

10.3. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки (упущенная выгода, потеря урожая, простой).

10.4. Имущественная ответственность Исполнителя не превышает суммы, уплаченной за последние 3 (три) месяца, если иное императивно не установлено законодательством.

10.5. О плановых технических работах Пользователь уведомляется не менее чем за 24 часа.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Платформе.

11.2. При использовании через Telegram-бот идентификатор Telegram, сообщения и направленные файлы Пользователя обрабатываются в объёме, необходимом для работы Сервиса.

12. Срок действия, изменение и расторжение

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. О существенных изменениях и о приостановке работы Сервиса сообщается не менее чем за 30 (тридцать) дней.

12.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса. Суммы, уплаченные за прошедшие периоды, не возвращаются.

12.4. При грубом нарушении условий Оферты Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису.

12.5. При удалении аккаунта данные хранятся в сроки, установленные Политикой конфиденциальности.

13. Форс-мажор

Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств вследствие стихийных бедствий, военных действий, решений государственных органов, перебоев электроснабжения и связи, кибератак и иных обстоятельств непреодолимой силы.

14. Разрешение споров

14.1. Споры разрешаются путём переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 15 календарных дней.

14.2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

14.3. Пользователь — физическое лицо сохраняет право обращения в органы по защите прав потребителей.

15. Заключительные положения

15.1. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влияет на действительность остальных положений.

15.2. Вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством Республики Узбекистан.

15.3. Оферта публикуется на узбекском, русском и английском языках. При расхождениях преимущественную силу имеет текст на узбекском языке.

16. Реквизиты

ООО «UFARM»

• ИНН: 312199054
• Расчётный счёт: 20208000207265277001
• Банк: АКИБ «Trastbank», МФО 00491
• Адрес: г. Ташкент, Шайхантахурский район, ул. А. Навои, 25
• Телефон: +998 94 850-57-75
• Электронная почта: contact@ufarmer.uz
• Сайт: ufarmer.uz

Настоящая Оферта постоянно размещена на Платформе и доступна для ознакомления в любое время.