ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Платформа UFarmer

Редакция от: 02.09.2026 · Дата вступления в силу: 02.09.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) применяется к мобильному приложению UFarmer и его веб-версии (совместно — Платформа) и определяет условия обработки персональных данных Пользователя.

Политика составлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и иными актами законодательства.

1. Операторы данных — кто что обрабатывает

На Платформе участвуют два оператора с чётко разграниченными ролями.

ООО «UFARM» — владелец программного обеспечения Платформы и её технический оператор.

Обрабатывает: данные аккаунта и профиля, аутентификацию, технические логи и телеметрию, агрокалендарь, погоду, данные о полях и культурах, запросы AI-сканера, чат, обучающий модуль, данные по подписке на программное обеспечение.

• ИНН: 312199054
• Адрес: г. Ташкент, Шайхантахурский район, ул. А. Навои, 25
• Электронная почта: contact@ufarmer.uz

ООО «AGRONEXUS» — оператор электронной торговой площадки.

Обрабатывает: заказы, платежи и баланс, адреса доставки, фискальные и бухгалтерские документы, расчёты с продавцами и исполнителями, данные по возвратам и претензиям.

• ИНН: 313236569
• Адрес: г. Ташкент, Шайхантахурский район, МФЙ Chaqar, ул. Навои, 25
• Электронная почта: contact@ufarmer.uz

Каждый оператор отвечает за данные в пределах своей сферы деятельности. Обращение может быть направлено любому из операторов — оно будет перенаправлено по принадлежности.

2. Согласие

2.1. Регистрация и использование Платформы означают согласие на обработку данных в целях и способами, указанными в настоящей Политике.

2.2. Для отдельных функций запрашивается отдельное согласие: камера и галерея, геолокация, уведомления, контакты, а также биометрическая идентификация и скоринг.

2.3. При отказе в согласии соответствующая функция не работает, но остальная часть Платформы остаётся доступной.

2.4. Отзыв согласия. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие — через настройки приложения либо обратившись по адресу, указанному в разделе 13. После отзыва обработка прекращается, однако данные, хранение которых обязательно по закону (бухгалтерские, фискальные, налоговые документы), сохраняются в течение установленного срока.

3. Какие данные собираются

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем: Ф.И.О., номер телефона, электронная почта, роль в системе (фермер, владелец агроаптеки, агроном, сотрудник), настройки профиля, сведения о хозяйстве, полях и культурах, адрес доставки.

3.2. Данные заказов и платежей: состав и история заказов, сумма и способ оплаты, движение по балансу, фискальные чеки, возвраты и претензии.

Данные карты. Платформа не хранит полный номер банковской карты, срок действия и CVV-код. Данные карты передаются напрямую лицензированной платёжной организации. На Платформе хранятся только токен карты и последние цифры номера.

3.3. Для юридических лиц и предпринимателей: ИНН/ПИНФЛ, банковские реквизиты, свидетельство о регистрации, лицензии и разрешения, сведения о представителе.

3.4. Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, дата и время доступа, сведения об устройстве и операционной системе, идентификаторы приложения и push-уведомлений, версия приложения, технические логи, аналитические события, отчёты о стабильности.

3.5. Пользовательский контент: сообщения в чате, фото и видео (в том числе для AI-сканера), документы и файлы.

3.6. При наличии отдельного согласия: геолокация, камера и галерея, контакты, биометрические данные (идентификация через MyID), данные для скоринга.

3.7. Данные, получаемые от третьих лиц: поставщики погодных и картографических сервисов, платёжные и банковские сервисы, сервисы идентификации и скоринга, страховые и логистические партнёры.

4. Цели обработки

• Обеспечение работы Платформы: регистрация, аутентификация, управление профилем и ролями;
• оформление заказов, приём платежей, доставка и возвраты;
• формирование фискальных чеков и бухгалтерских документов, исполнение требований законодательства;
• предоставление агрокалендаря, погоды, рекомендаций, AI-сканера, чата и обучающих модулей;
• поддержка пользователей: ответы на обращения, устранение неисправностей;
• безопасность и противодействие мошенничеству;
• аналитика и повышение качества (в агрегированном и обезличенном виде);
• при наличии отдельного согласия — направление маркетинговых сообщений.

5. Правовые основания обработки

• Согласие Пользователя;
• исполнение договора (оферты), заключённого с Пользователем;
• исполнение законных обязанностей операторов — налоговых, бухгалтерских, фискальных, требований электронной коммерции;
• законные интересы операторов — безопасность, предотвращение мошенничества, повышение качества сервиса.

6. Передача третьим лицам

Данные передаются только в необходимом объёме и только следующим лицам:

Кому	Для чего
Продавцам и Исполнителям	исполнение заказа, доставка, оказание услуги
Платёжным организациям и банкам	проведение платежей и возвратов
Службам доставки	передача товара
Оператору фискальных данных и налоговым органам	фискальные чеки и отчётность
Оператору электронного документооборота	счета-фактуры
Сервисам идентификации и скоринга	при наличии отдельного согласия
Страховым партнёрам	при наличии отдельного согласия
Государственным органам	в случаях, предусмотренных законодательством

Данные не продаются третьим лицам в рекламных целях.

7. Место и сроки хранения

7.1. Биометрические данные обрабатываются и хранятся с использованием технических средств, расположенных на территории Республики Узбекистан.

7.2. Иные персональные данные обрабатываются с соблюдением условий, установленных законодательством.

7.3. Базы персональных данных регистрируются в Государственном реестре баз персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством.

7.4. Сроки хранения:

Вид данных	Срок
Аккаунт и профиль	в течение срока действия аккаунта и 1 год после его удаления
Данные заказов и платежей	срок, установленный законодательством (по бухгалтерским документам)
Фискальные чеки	срок, установленный законодательством
Технические логи	до 12 месяцев
Согласие на маркетинг	до отзыва согласия

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию о своих данных и их обработке;
• требовать уточнения и исправления недостоверных или неполных данных;
• требовать удаления данных или блокирования обработки;
• отозвать согласие;
• отказаться от маркетинговых сообщений;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный государственный орган.

Обращение направляется по адресу, указанному в разделе 13. Срок ответа — установленный законодательством, но не более 30 дней.

Удаление аккаунта. Пользователь может удалить аккаунт через настройки приложения либо обратившись в службу поддержки. Документы, хранение которых обязательно по закону (бухгалтерские, фискальные), сохраняются в течение установленного срока.

9. Безопасность данных

9.1. Операторы принимают организационные и технические меры защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: шифрование каналов, ролевое разграничение доступа, журналирование, резервное копирование.

9.2. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам аутентификационные данные (пароль, OTP-коды). Действия, совершённые с использованием таких данных, считаются действиями Пользователя.

9.3. При обнаружении компрометации аккаунта Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки.

10. Дети

Платформа не предназначена для лиц моложе 18 лет. При обнаружении ошибочно собранных данных такого лица они удаляются.

11. Cookie и аналогичные технологии

В веб-версии используются cookie-файлы для сохранения сессии, запоминания настроек и аналитики. Пользователь может отключить их в настройках браузера — при этом отдельные функции могут стать недоступны.

12. Изменения Политики

Операторы вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется на Платформе; о существенных изменениях Пользователь уведомляется дополнительно. Дата действующей редакции указывается в верхней части документа.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных:

• Электронная почта: contact@ufarmer.uz
• Телефон: +998 94 850-57-75
• Почтовый адрес: г. Ташкент, Шайхантахурский район, МФЙ Chaqar, ул. Навои, 25
• Чат поддержки на Платформе

По заказам, платежам и возвратам — ООО «AGRONEXUS».

По приложению, аккаунту и программным модулям — ООО «UFARM».